Qué auditamos
Se contrata por bloques. Puedes pedir uno solo, varios o la revisión completa, según lo que te preocupe y del presupuesto que tengas.
Revisamos tu tienda a fondo y te decimos qué la está frenando
No es un PDF de ochenta páginas. Es la lista de lo que está roto, lo que te cuesta dinero y en qué orden hay que arreglarlo.
Si vendes menos de lo que deberías
Recibes visitas y no se convierten en pedidos. La auditoría dice en qué paso exacto se cae la venta, con datos, no con opiniones.
Si sospechas que te han entrado
Correos que salen solos, ficheros raros, avisos de Google o del banco. Revisamos el código y te decimos si hay algo dentro y por dónde entró.
Si vas a invertir en publicidad
Meter presupuesto en Ads sobre una tienda que convierte mal es tirar el dinero. Primero se tapan las fugas, después se abre el grifo.
Seguridad y revisión de hackeo
La más urgente cuando hace falta, porque una tienda comprometida no se ve rota: sigue vendiendo mientras alguien copia los datos de las tarjetas.
- Comparación del núcleo con el original, para ver qué ficheros están modificados
- Búsqueda de código inyectado y ofuscado en módulos y plantillas
- Revisión del hook de pago, que es donde más se esconden
- Usuarios de administración, tareas programadas y accesos por FTP y base de datos
- Vulnerabilidades públicas de tu versión concreta de PrestaShop y de PHP
- Certificado, cabeceras de seguridad y copias de seguridad reales
UX/UI: dónde se pierden las ventas
El recorrido completo desde que alguien entra hasta que paga, hecho a mano en móvil y en escritorio, y contrastado con lo que dicen los datos.
- Ficha de producto: qué dudas deja sin resolver
- Buscador y filtros, que en catálogos grandes deciden la venta
- Carrito y checkout, paso a paso, midiendo dónde se abandona
- Móvil de verdad, no solo que quepa en la pantalla
- Velocidad percibida y Core Web Vitals
- Confianza: envíos, devoluciones, contacto y formas de pago visibles
- Accesibilidad y contraste, que además afecta al posicionamiento
Marketing, analítica y tracking
Casi todas las tiendas que revisamos miden mal. Y cuando los datos están mal, las decisiones que se toman con ellos también.
- GA4 y Google Tag Manager: implantación y eventos de ecommerce
- Conversiones duplicadas o no registradas, el error más caro y más común
- Consentimiento de cookies y modo de consentimiento
- Google Ads y Merchant Center: feed, rechazos y seguimiento
- Atribución: de dónde vienen de verdad los pedidos
- Píxeles de Meta y de marketplaces
Funcionamiento del ecommerce
Lo que se rompe en silencio y solo lo descubres cuando un cliente llama enfadado.
- Pasarelas de pago: prueba de cobro real, no de entorno de pruebas
- Transportistas, zonas de envío, gastos e impuestos
- Stock, combinaciones y sincronización con el ERP
- Correos transaccionales: si llegan, si llegan completos y si caen en spam
- Facturación y cumplimiento de Verifactu
- Multiidioma, multitienda y traducciones a medias
- Errores de servidor y del registro de PrestaShop que nadie mira
Si lo que buscas es concretamente la parte de posicionamiento orgánico, tenemos un servicio aparte de auditoría web con informe de Semrush. Y si de la revisión sale que el problema es la versión, está la migración a PrestaShop 9 y la renovación completa de la tienda.
Qué recibes
Un informe que se pueda usar, no uno que se archive.
- Los hallazgos ordenados por impacto, no por apartado. Primero lo que te está costando ventas o dejándote expuesto.
- Cada punto con su captura y su explicación, en castellano, para que se entienda sin ser técnico.
- Qué cuesta arreglar cada cosa, en horas y en dinero, para que puedas decidir qué haces y qué no.
- Qué puedes hacer tú y qué necesita a alguien técnico. Hay cosas que se resuelven en el backoffice en diez minutos.
- Una reunión para repasarlo y responder a lo que haga falta.
El informe es tuyo. Si decides arreglarlo con otro, o por tu cuenta, te sirve igual.
¿Cuánto cuesta una auditoría?
Depende de los bloques que pidas y del tamaño de la tienda: no cuesta lo mismo revisar un catálogo de doscientos productos que uno de cuarenta mil con tres idiomas y un ERP detrás.
Lo que hacemos es presupuesto cerrado por adelantado. Nos dices qué te preocupa, echamos un vistazo rápido y gratuito para dimensionar el trabajo, y te pasamos precio y plazo. Sin sorpresas después.
¿Cuánto tarda?
Entre unos días y dos semanas según el alcance. Si lo que pides es la revisión de seguridad porque sospechas de un hackeo, eso va por delante de todo: en esos casos lo miramos el mismo día, porque cada hora cuenta.
¿Necesitáis acceso a mi tienda?
Para la parte visual y de rendimiento no hace falta nada. Para seguridad, funcionamiento y analítica sí necesitamos acceso al backoffice, al servidor y a las cuentas de Analytics. Se firma un acuerdo de confidencialidad si lo prefieres, y las credenciales se cambian al terminar.
¿Tengo que arreglarlo con vosotros?
No. La auditoría se contrata suelta y el informe es tuyo. Podemos encargarnos nosotros, puede hacerlo tu equipo o tu agencia. Lo escribimos con el detalle suficiente para que cualquier técnico competente pueda ejecutarlo.
¿Sirve si no uso PrestaShop?
Sí. La mayor parte del trabajo es la misma en WooCommerce, Shopify o Magento: el recorrido de compra, la medición, los pagos y los envíos no dependen de la plataforma. Donde más se nota la diferencia es en la revisión de código, y también la hacemos.
Cuéntanos qué te preocupa de tu tienda
Te decimos qué bloques tienen sentido en tu caso y qué cuesta. Si crees que te han entrado, llámanos directamente al 649 04 94 02 de 9:00 a 14:00: eso no conviene dejarlo en un formulario.