Adwords – Cómo medir el ROAS – ROI de un eCommerce

Calcular el ROAS / ROI real de un eCommerce en Adwords

Hay dos formas de hacer esta medición real de un eCommerce. Para ello debemos tener configuradas nuestras conversiones de (Google Ads / Facebook Ads / Bing Ads) según tengamos nuestro modelo de negocio.

La forma mas sencilla y la que no tiene complicaciones es si tenemos un margen de beneficio general para todos los productos.
La otra forma es si tenemos un porcentaje variable para cada producto.

Vamos a hacer primero una explicación de cada variable que interviene en la formula:

• Ingresos Reales = Si vendemos un producto por 1€ pero nosotros nos hemos gastado en comprarlo 0,50€, nuestro ingreso real es 0,50€.
• Gastos Reales = Si vendemos un producto por 1€ pero a nosotros nos ha costado 0,50€ comprarlo y además el coste de la campaña ha sido de 0,20€, nuestro coste real es 0,70€
• Porcentaje de beneficio de la venta = Porcentaje que nosotros ganamos por cada producto vendido. Por ejemplo, si vendemos un producto a 1€ y nosotros sacamos 0,50€, nuestro porcentaje es 50%
• Ingresos Totales = La venta que hemos hecho, la caja, es decir, si vendo un producto de 1€, nuestro ingreso total es 1€.

Para que nos sirve el ROAS:

El valor del ROAS nos indica cual es el ingreso que obtenemos por cada 1€ que nos gastamos.

Para que nos sirve el ROI:

El valor del ROI nos indica cual es el beneficio que obtenemos por cada 1€ que nos gastamos.

Como vemos, son dos cosas distintas, uno mide el ingreso y otro mide el beneficio, el ROI podría salir negativo si hay algo que va mal.

Calculando el ROAS

Vamos a ver la formula para el ROAS en un negocio que tiene un porcentaje general de beneficio del 60%, un ingreso de 10.000€ y un gasto en campañas de 1.000€:
Primero sacamos los ingresos reales
Ingresos reales = (Ingresos Totales [10.000€] * Porcentaje de beneficio de la venta [60])/100
Resultado = 6.000

Gastos reales = (Ingresos Totales[10.000€] – Ingresos Reales[6.000€] + Gasto en Publicidad[1.000€])
Resultado = 5.000

Finalmente calculamos el ROAS
( Ingresos reales [6.000] / Gastos reales [5.000] )
Resultado = 1,2€

Esto quiere decir, que si todo sigue igual y no optimizamos nuestro eCommerce / Campañas , de cada 1€ que me gaste voy a obtener la «expectacular cifra»[ ironia ] de 1,2€

Calculando el ROI

Vamos a calcular ahora el beneficio con el mismo caso anterior en un negocio que tiene un porcentaje general de beneficio del 60%, un ingreso de 10.000€ y un gasto en campañas de 1.000€:
Primero sacamos los ingresos reales
Ingresos reales = (Ingresos Totales [10.000€] * Porcentaje de beneficio de la venta [60])/100
Resultado = 6.000

Gastos reales = (Ingresos Totales[10.000€] – Ingresos Reales[6.000€] + Gasto en Publicidad[1.000€])
Resultado = 5.000

Finalmente calculamos el ROI
( Ingresos reales [6.000] – Gastos Reales [5.000] ) / Gastos reales [5.000] )
Resultado = 0,2€

Por lo menos la cifra no es negativa…que podríamos estar perdiendo dinero, esta cifra es muy común en un eCommerce que está empezando desde cero el primer año y está invirtiendo en campañas. Pero puede ir a peor si no optimizas las campañas. Basicamente lo que quiere decir es que de cada 1€ invertido, le ganas 0,20€, que no está mal pero podría ser mejor.

Si lo que quieres es tener un ROI / ROAS teniendo en cuenta mas gastos como el transporte, luz de un local, alojamiento del servidor del eCommerce, mantenimiento del desarrollador que te lleve el eCommerce … solo tienes que añadirlo a Gastos Reales.

¿Como haces este calculo si tienes un margen distinto para cada producto, o el coste del transporte no es el mismo para cada pedido…?

Voy a contar esto para el caso de un Prestashop. Para poder hacer este calculo hay un truco pero debes tener configurado correctamente el beneficio de cada producto en tu Prestashop. Esto se hace en el campo de «Precio de venta al por mayor» que es el campo donde ponemos nuestro coste del producto (Aunque parece que es el precio que va a tener nuestro producto para Empresas, pero no, eso está mal traducido y es realmente el coste que tiene ese producto para nosotros).

Si tenemos esa parte bien configurada, el truco está en enviar como valor de conversión a Adwords, únicamente el beneficio obtenido de esa venta. Así cuando vayamos a Adwords -> Valor de las conversiones, tendremos el Ingreso Real obtenido por Adwords.
El proceso sería, coger el pedido, restar el coste del transporte, el coste que tiene cada producto para nosotros y enviar únicamente el beneficio.

Si tienes alguna duda, puedes escribirme en el apartado de contacto.

Saludos.