Este es uno de esos problemas absurdos y que puede volverte loco si no buscas un poco en internet antes de ponerte a resolverlo tu solo.
El problema básicamente es que realizas un pedido en tienda y el mail del pedido viene sin la parte de los productos.
Solución
Basicamente tenéis que copiar estos dos ficheros de la plantilla de mails de prestashop del idioma «en», ya que en esa carpeta siempre suelen estar:
httpdocs->mails->en
Y pegar estos dos ficheros en vuestra carpeta de lenguaje «es».
Pegados estos dos ficheros ya aparecerán los productos en los mails.
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